Chcesz wiedzieć jak dorobić do pensji? Zapraszamy do Dropp House.

Najczęściej zadawane pytania o współpracę z Dropp House

FAQ

  • 1.

    Na czym polega współpraca z Dropp House?

    Współpraca z Dropp House odbywa się na zasadzie zbliżonej do dropshippingu, który jest nowoczesnym modelem biznesu łączącym hurtownie i podmioty sprzedające towar. Hurtownia posiada towar, magazynuje go i zajmuje się jego wysyłką do Klienta składającego zamówienie. Rolą handlowców, podmiotów sprzedających jest wyłącznie pozyskanie Klienta, sprzedaż towaru oraz przekazanie informacji o sprzedaży do hurtowni.

    2.

    Czy współpraca z Dropp House wymaga podpisania umowy?

    Rozpoczęcie współpracy z Dropp House nie wymaga podpisania umowy o współpracy. Istnieje natomiast możliwość podpisania umowy zlecenie ze studentami do 26 roku życia.

    3.

    Jaki jest minimalny wiek do podjęcia współpracy z firmą?

    Aby rozpocząć współpracę jako handlowiec Dropp House wystarczy mieć ukończone 17 lat.

    4.

    Czy obowiązuje minimalny dzienny limit zamówień do zrealizowania?

    Staramy się, aby standardem było minimum trzy zamówienia dziennie

    5.

    Jak rozpocząć współpracę z Dropp House?

    Aby rozpocząć współpracę z Dropp House wystarczy zarejestrowanie się na platformie www.dropphouse.com, a także zaakceptowanie regulaminu.

    6.

    Jaka jest forma rezygnacji ze współpracy i jaki jest okres wypowiedzenia?

    O rezygnacji ze współpracy wystarczy poinformować drogą mailową managera lub swojego opiekuna. W momencie zapoznania się z mailem konto współpracownika zostaje usunięte, a współpraca zakończona.

    7.

    Ile wynosi prowizja od sprzedaży?

    Prowizja od sprzedaży wynosi na początku współpracy 10% od kwoty sprzedanego przedmiotu.

    8.

    Czy istnieje możliwość zwiększenia prowizji?

    Tak, prowizja od sprzedaży może zostać zwiększona do 30% zgodnie z planem przyjętym na dany rok. Plan dostępny jest osób podejmujących współpracę z Dropp House w momencie zarejestrowania się na platformie.

    9.

    W jakim systemie wypłacana jest prowizja od sprzedaży?

    Prowizja od sprzedaży wypłacana jest dwa razy w miesiącu (1-go i 15-go) przelewem bankowym lub przekazem pocztowym

    10.

    Jaka jest minimalna kwota prowizji od sprzedaży do wypłaty?

    Minimalna kwota prowizji do wypłaty to 50 zł.

    11.

    Czy możliwa jest zamiana wypłaty prowizji na produkty z oferty Dropp House?

    Tak, każdy handlowiec ma prawo zamiany należnej mu prowizji na produkty znajdujące się w ofercie Dropp House.

    12.

    Czy jest możliwość rozwoju/awansu i zwiększenia zarobków?

    Tak, po utrzymaniu standardu trzech zamówień dziennie w ciągu miesiąca istnieje możliwość rekrutowania handlowców i budowania własnego zespołu.

    13.

    Jaka jest prowizja od sprzedaży zrealizowanej przez zrekrutowanych handlowców?

    Prowizja od sprzedaży produktów przez zrekrutowanych handlowców jest ustalona według planu na dany rok. Określone kwoty/progi są omawianie podczas szkolenia i dostępne dla współpracownika po zarejestrowaniu się na platformę.

    14.

    W jakim systemie wypłacana jest prowizja od sprzedaży zrealizowanej przez zrekrutowanych handlowców?

    Prowizja od sprzedaży produktów przez zrekrutowanych handlowców wypłacana jest raz w miesiącu.

    15.

    Czy Dropp House dostarcza materiały niezbędne do sprzedaży produktów online?

    Tak, firma dostarcza materiały gotowe do publikowania w Internecie. Są to zdjęcia i opisy produktów.

    16.

    Jak szybko po złożeniu zamówienia Dropp House wysyła towar do klienta?

    Wszystkie produkty oferowane na platformie Dropp House znajdują się na stanie magazynowym. Wysyłamy je niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia w ciągu 24-48 h. Kurierzy odbierają przesyłki w godzinach 10-14, więc jeśli zamówienie wpłynie do godziny 11.00, najprawdopodobniej wyślemy je jeszcze w tym samym dniu roboczym. Jeśli zamówienie otrzymamy po godzinie 11.00 - najprawdopodobniej wyślemy je w następnym dniu roboczym.

    17.

    Czy wypłacana jest prowizja jeśli Klient nie odbierze przesyłki?

    W przypadku, kiedy przesyłka nie zostanie odebrana firma nie wypłaca prowizji od sprzedaży, ale też handlowiec nie ponosi żadnych kosztów związanych z niezrealizowaną transakcją.

    18.

    Kto ponosi koszty przesyłki, kiedy nie zostanie ona odebrana?

    W przypadku, kiedy przesyłka nie zostanie odebrana koszty przesyłki ponosi Dropp House.

    19.

    Kto ponosi koszt prowizji za wypłatę?

    Jeżeli nie posiadasz konta bankowego koszt prowizji przekazu pocztowego pozostaje po twojej stronie.

  • 1.

    Jakie są formy płatności w Dropp House?

    Klienci kupujący produkty w Dropp House płacą za pobraniem. To forma płatności inaczej nazywana COD (Cash On Delivery). Oznacza to, że adresat płaci za przesyłkę kurierską dopiero w momencie odbioru.

    2.

    Jakie są formy dostawy produktów zakupionych w Dropp House?

    Produkty wysyłane są do Klienta kurierem GLS.

    3.

    Czy Klient otrzymuje powiadomienie, że przesyłka została wysłana?

    Klient dostaje powiadomienie sms na wskazany numer kontaktowy o nadaniu przesyłki. Może ją śledzić w systemie firmy kurierskiej.


    4.

    Czy klient ma możliwość odebrania zamówionego towaru osobiście?

    W związku ze strukturą firmy w Dropp House nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.

    5.

    Jaki jest czas dostawy produktów zakupionych w Dropp House?

    Produkty zakupione w Dropp House wysyłamy w ciągu 24-48h.

    6.

    Czy jest możliwość wysyłki zamówionego towaru za granicę kraju?

    Aktualnie realizujemy wysyłki na terenie Polski.

    7.

    Jakie dane musi podać klient składając zamówienie?

    Niezbędne jest podanie danych, które umożliwiają zakup i wysyłkę towaru. Klient składając zamówienie powinien podać: imię i nazwisko adres do wysyłki numer telefonu, który zostanie przekazany kurierowi, aby mógł informować o statusie przesyłki.

    8.

    Czy produkty sprzedawane przez Dropp House są nowe?

    Wszystkie produkty znajdujące się na platformie Dropp House są fabrycznie nowe.

    9.

    Czy w przypadku wariantów kolorystycznych Klient ma możliwość wyboru koloru?

    Informacje o dostępnych kolorach są zawsze zamieszczane w opisach produktów. Jeśli istnieją różne warianty kolorystyczne Klient może może wybrać kolor. W innym przypadku umieszczona jest informacja, że kolory produktów są wybierane losowo.

    10.

    Czy produkty sprzedawane na platformie Dropp House posiadają gwarancję?

    Tak, sprzedawane produkty posiadają gwarancję producenta.

    11.

    Czy do przesyłek dołączane są paragony/faktury?

    Tak, do każdego zakupionego produktu dołączany jest dokument sprzedaży: paragon lub faktura. Standardowo wystawiane są paragony, dlatego jeśli Klient chce otrzymać fakturę vat powinno to zostać zgłoszone. Należy wówczas podać dane do wystawienia faktury.

    12.

    Gdzie można sprawdzić stany magazynowe produktów znajdujących się w ofercie?

    Aktualne stany magazynowe można sprawdzić po zalogowaniu się do panelu dropphouse.com

    13.

    Czy w przypadku zakupów hurtowych istnieje możliwość negocjacji cen?

    W przypadku zakupów hurtowych istnieje możliwość negocjacji cen. Z Dropp House możesz podjąć również współpracę B2B. Wówczas możliwe jest ustalanie indywidualnych warunków współpracy handlowej.

    14.

    Czy produkty dostępne w Dropp House można sprzedawać w wyższej cenie?

    Jeżeli współpraca opiera się na zasadach B2B można sprzedawać produkty po swoich cenach.

    15.

    Jak postąpić w sytuacji, gdy przesyłka będzie uszkodzona?

    W sytuacji, kiedy przesyłka będzie uszkodzona adresat powinien sprawdzić jej stan. Jeśli zauważy jakieś uszkodzenia powinien spisać z kurierem protokół strat. Odbiorca może dopisać do protokołu sporządzonego przez kuriera własne uwagi, jeżeli nie zgadza się z tym, co opisał kurier. Taki dokument powinien być sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach (jeden dla Klienta, drugi dla firmy kurierskiej) oraz podpisany przez Klienta i przez kuriera. Jeśli Klient stwierdzi uszkodzenie przesyłki, ale nie spisze takiego protokołu, nie będzie mógł później wnosić reklamacji i oczekiwać rekompensaty.

    16.

    Jak postąpić w sytuacji, kiedy sprzęt/produkt nie będzie działał?

    Jeżeli sprzęt lub produkt nie będzie dział lub spełniał swoich funkcji należy skierować Klienta na adres mailowy: dropphousebok@gmail.com, aby rozwiązać problem, czym zajmuje się dedykowany do tego pracownik.

    17.

    Czy jest możliwość zwrotu zakupionego produktu?

    Klienci Dropp House mogą skorzystać z prawa do zwrotu, czyli odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki. Odbywa się to zgodnie z obowiązującymi zasadami o zakupach internetowych. Warunkiem koniecznym jest, aby produkt był oryginalnie zapakowany i nie nosił śladów użytkowania. Powinien zawierać oryginalne pudełko, naklejki, folie zabezpieczające, hologramy.

    18.

    Jak postąpić w przypadku, gdy Klient otrzymał inny kolor produktu niż ten, który zamawiał?

    Zgodnie z informacją każdorazowo zamieszczaną w aukcjach, w przypadku zmiany stanów magazynowych Dropp House zastrzega sobie prawo do wysyłki losowo wybranego koloru.

    19.

    Jaki jest czas rozpatrywania reklamacji?

    Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnej dokumentacji

    20.

    W jaki sposób Klient może skontaktować się z firmą?

    Kontakt Klienta z firmą odbywa się wyłącznie drogą mailową.

Arrow